Come possiamo aiutarti?
Nessun account necessario — la maggior parte delle risposte è proprio qui. Non c'è login né password da dimenticare: solo una chiave di recupero da custodire. Ancora bloccato? Scrivici.
Per iniziare
Cos'è CumulusVPN?
Una VPN WireGuard decentralizzata che gira sul cloud di Flux. Un tocco instrada il tuo traffico attraverso nodi Flux indipendenti in tutto il mondo. Senza account, senza log.
Mi serve un account?
No. Al primo avvio l'app genera una chiave WireGuard sul tuo dispositivo — quella chiave è la tua unica identità. Mai email, password o numero di telefono.
Come mi connetto?
Apri l'app, scegli un paese e tocca connetti. Alla prima connessione il tuo telefono mostra la richiesta standard del sistema operativo per il permesso VPN — approvala una volta.
Il livello gratis è davvero gratis?
Sì, per sempre. È limitato a 100 KB/s (sufficiente per navigare e chattare), senza dati di pagamento e senza prova.
In quali paesi posso usarlo?
In ogni gateway della flotta — oltre 30 paesi al lancio — e l'elenco si aggiorna in tempo reale dalla rete.
Privacy & sicurezza
Conservate log?
Nessun log di attività. I gateway mantengono uno stato minimo di instradamento solo in RAM, cancellato alla disconnessione o al riavvio. La tua navigazione, le tue query DNS e il tuo traffico non vengono mai registrati. Consulta l' informativa sulla privacy per tutti i dettagli.
Cos'è la mia "chiave"?
Una coppia di chiavi WireGuard generata sul tuo dispositivo. La chiave privata non viene mai inviata a noi né a un gateway; viene condivisa solo la chiave pubblica, per instradare il tuo tunnel. È uno pseudonimo, non legato alla tua identità. L'app per telefono conserva un backup cifrato della chiave, così non la perdi reinstallando l'app — puoi disattivarlo nelle Impostazioni. Puoi anche salvarla come chiave di recupero e ripristinarla su qualsiasi telefono, tablet o computer.
Cosa può vedere l'operatore di un gateway?
Come per qualsiasi uscita VPN, metadati di flusso cifrato in tempo reale — ma nessun log che creiamo, e mai il contenuto del tuo traffico. Attiva il multi-hop così che nessun singolo server veda sia chi sei sia dove vai.
Cos'è il multi-hop?
Instrada il tuo traffico attraverso due gateway, così che nessun singolo server veda sia il tuo IP sia la tua destinazione. È più lento — l'app ti dice di quanto — ed è disattivato per impostazione predefinita.
È come Tor?
No. CumulusVPN ti protegge dallo spionaggio sulla rete locale, dal logging dell'ISP e dalle restrizioni geografiche, ma non è un software di anonimato come Tor. Lo diciamo chiaramente.
Premium & pagamento
Come faccio l'upgrade a premium?
Sul web, su vpn.cumulusvpn.com — con FLUX dal tuo portafoglio (l’opzione più economica) oppure con carta, Apple Pay o Google Pay. Se l'app iOS o Android offre un abbonamento in-app, puoi abbonarti anche lì tramite Apple o Google. Il tuo dispositivo si sblocca da solo circa un minuto dopo la conferma del pagamento.
Cos'è FLUX e come lo ottengo?
FLUX è la criptovaluta della rete Flux. Acquistalo su un exchange e tienilo in un wallet come Zelcore o SSP, quindi paga da lì.
Come si sblocca il mio dispositivo?
Il tuo diritto al servizio è calcolato dalla blockchain pubblica ed è legato alla tua chiave pubblica: ogni gateway porta quella chiave alla velocità piena in circa un minuto, su tutti i server insieme, per 30 giorni. Sblocca il dispositivo che possiede quella chiave: non c’è un account. Salva la tua chiave di recupero per ripristinarla su qualsiasi telefono, tablet o computer; funziona meglio su un dispositivo alla volta, o su dispositivi collegati a paesi diversi.
Posso pagare in anticipo più mesi?
Sì. Invia un multiplo dell'importo mensile e i mesi extra si accumulano (fino a 24).
Accettate carte di credito?
Sì. Sul web carte, Apple Pay e Google Pay sono gestiti da Stripe; se un'app offre un abbonamento in-app, lo gestisce Apple o Google. Il gestore dei pagamenti conserva i tuoi dati — noi non li vediamo mai, e continua a non esserci alcun account. Pagare in FLUX dal tuo portafoglio resta l'opzione più economica.
Ho pagato: perché l’altro dispositivo è ancora lento?
Il tuo premium appartiene alla tua chiave, non a un dispositivo, e ogni app crea la propria chiave quando viene installata, quindi l’altro dispositivo ne ha una diversa. Salva la chiave di recupero del dispositivo per cui hai pagato (nelle sue Impostazioni, o nella pagina Connetti sul web) e ripristinala sull’altro. Funziona meglio su un dispositivo alla volta, o su dispositivi collegati a paesi diversi: due dispositivi sullo stesso server continuerebbero a scollegarsi a vicenda. Per dare all’altro dispositivo un premium tutto suo, copia il suo codice dispositivo da Impostazioni → Info e incollalo nel campo della pagina di upgrade.
Posso usare il premium su più dispositivi?
Sì. Salva la tua chiave di recupero e ripristinala su ogni dispositivo: il premium appartiene alla chiave, quindi la segue. Funziona meglio su un dispositivo alla volta, o su dispositivi collegati a paesi diversi: due dispositivi sullo stesso server si scollegano a vicenda. Oppure dai a ogni dispositivo un premium tutto suo pagando per il suo codice dispositivo (Impostazioni → Info).
Quale DNS usa CumulusVPN e posso cambiarlo?
Per impostazione predefinita, Cloudflare (1.1.1.1). Nell’app web puoi passare a Google Public DNS, che non filtra nulla, a Quad9, che blocca i siti dannosi noti, a DNS4EU, un resolver con sede nell’UE che blocca malware e phishing, ad AdGuard DNS, che blocca pubblicità e tracker, o a Cloudflare for Families, che blocca malware e contenuti per adulti. Le app per dispositivi mobili hanno la stessa scelta dalla versione 1.3.1. Le tue richieste DNS viaggiano dentro il tunnel fino al nostro server, che le inoltra cifrate (DNS over HTTPS) al fornitore che hai scelto: così il fornitore vede l’indirizzo del server, mai il tuo, e non conserviamo log DNS. Per un breve periodo abbiamo offerto anche Mullvad DNS; Mullvad lo chiuderà entro il 2 novembre 2026, quindi le richieste inviate a quel servizio ora vanno a Quad9, che Mullvad consiglia al suo posto.
Ho inviato FLUX con il messaggio sbagliato, o troppo pochi. E adesso?
Non si perde nulla, ma non si sbloccherà da solo. Un pagamento concede il premium solo se porta il tuo codice
Risoluzione dei problemi
L'app mostra "nessun gateway" o nessun paese.
Probabilmente il tuo dispositivo non ha internet funzionante, oppure un captive portal (Wi-Fi di hotel/aeroporto) sta bloccando il probe del gateway. Riconnettiti e riapri l'app — la ricerca riprova automaticamente.
Non si connette.
Approva la richiesta del sistema operativo per il permesso VPN alla prima connessione. Se un'altra VPN è già attiva, disconnettila prima e riprova — oppure scegli un altro paese.
Le velocità sono lente.
Il livello gratis è limitato a 100 KB/s lato server. Fai l'upgrade a premium per la piena velocità.
Cos'è la richiesta di permesso VPN?
Android e iOS richiedono il tuo consenso esplicito prima che qualsiasi app possa creare un tunnel VPN. È il sistema operativo che lo chiede, una volta sola — approvalo per connetterti.
Come mi rimuovo completamente?
Disconnettiti, poi rigenera o elimina la tua chiave nelle impostazioni dell'app. Questo interrompe il collegamento pseudonimo; lo stato del gateway è solo in RAM e si cancella già alla disconnessione.
Serve ancora una mano?
Supporto, oltre a richieste su privacy e dati. Rispondiamo da una casella di posta reale.
info@cumulusvpn.comGitHub
Segnala un bug o richiedi una funzionalità — l'app e il gateway sono open source.
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