Hoe kunnen we helpen?
Geen account nodig — de meeste antwoorden staan hier gewoon. Er is geen login en geen wachtwoord, dus is er niets te herstellen. Nog vastgelopen? Mail ons.
Aan de slag
Wat is CumulusVPN?
Een gedecentraliseerde WireGuard-VPN die op de Flux-cloud draait. Eén tik routeert je verkeer via datacenter-nodes wereldwijd. Geen account, geen logs.
Heb ik een account nodig?
Nee. Bij de eerste keer opstarten genereert de app een WireGuard-sleutel op je apparaat — die sleutel is je enige identiteit. Nooit een e-mailadres, wachtwoord of telefoonnummer.
Hoe verbind ik?
Open de app, kies een land en tik op verbinden. Bij de eerste verbinding toont je telefoon een standaard VPN-toestemmingsvraag van het besturingssysteem — keur die één keer goed.
Is de gratis laag echt gratis?
Ja, voor altijd. Het is begrensd op 100 KB/s (prima om te browsen en chatten), zonder betaalgegevens en zonder proefperiode.
Welke landen kan ik gebruiken?
Elke gateway in de vloot — 30+ landen bij lancering — en de lijst wordt live bijgewerkt vanuit het netwerk.
Privacy & beveiliging
Houden jullie logs bij?
Geen activiteitenlogs. Gateways houden minimale routeringsstatus alleen in RAM bij, gewist bij verbreken of herstarten. Je surfgedrag, DNS-verzoeken en verkeer worden nooit vastgelegd. Zie het privacybeleid voor het volledige detail.
Wat is mijn “sleutel”?
Een WireGuard-sleutelpaar, gegenereerd op je apparaat. De privésleutel verlaat nooit je telefoon; alleen de publieke sleutel wordt gedeeld, om je tunnel te routeren. Het is een pseudoniem, niet gekoppeld aan je identiteit.
Wat kan een gateway-operator zien?
Zoals bij elke VPN-exit: realtime versleutelde flow-metadata — maar geen log die wij aanmaken, en nooit de inhoud van je verkeer. Zet multi-hop aan zodat geen enkele server zowel weet wie je bent als waar je heen gaat.
Wat is multi-hop?
Het routeert je verkeer via twee gateways, zodat geen enkele server zowel je IP als je bestemming ziet. Het is trager — de app vertelt je hoeveel — en staat standaard uit.
Is dit hetzelfde als Tor?
Nee. CumulusVPN beschermt je tegen meekijken op het lokale netwerk, logging door je provider en geobeperkingen, maar het is geen anonimiteitssoftware zoals Tor. Dat zeggen we duidelijk.
Premium & betaling
Hoe upgrade ik naar premium?
Op het web via vpn.cumulusvpn.com — met FLUX uit je eigen wallet (goedkoopst) of met kaart, Apple Pay of Google Pay. In de iOS- en Android-apps kun je in plaats daarvan via Apple of Google abonneren. Je apparaat komt ongeveer een minuut na bevestiging van de betaling vanzelf vrij.
Wat is FLUX en hoe kom ik eraan?
FLUX is de cryptovaluta van het Flux-netwerk. Koop het op een exchange en bewaar het in een wallet zoals Zelcore of SSP, en betaal dan vandaaruit.
Hoe ontgrendelt mijn apparaat?
Je aanspraak wordt berekend uit de openbare blockchain en is gekoppeld aan je publieke sleutel, dus elke gateway zet die sleutel binnen ongeveer een minuut op volle snelheid — op alle servers tegelijk, 30 dagen lang. Het ontgrendelt het ene apparaat met die sleutel, niet je account.
Kan ik meerdere maanden vooruitbetalen?
Ja. Stuur een veelvoud van het maandbedrag en de extra maanden stapelen (tot 24).
Accepteren jullie creditcards?
Ja. Op het web worden kaarten, Apple Pay en Google Pay door Stripe afgehandeld; in de apps kun je via Apple of Google abonneren. De verwerker bewaart je betaalgegevens — wij zien ze nooit, en er is nog steeds geen account. Betalen in FLUX vanuit je eigen wallet blijft de goedkoopste optie.
Ik heb betaald — waarom is mijn andere apparaat nog traag?
Premium hangt aan de sleutel van één apparaat, niet aan een persoon, want er is geen account om het aan te koppelen. Elk apparaat maakt zijn eigen sleutel en heeft zijn eigen betaling nodig. Wil je vanaf je computer voor een telefoon betalen, open dan de app → Instellingen → Over, kopieer de apparaatcode en plak die in het veld op de upgradepagina.
Ik stuurde FLUX met het verkeerde bericht, of te weinig. Wat nu?
Er gaat niets verloren, maar het komt niet vanzelf vrij. Een betaling geeft alleen premium als ze je exacte
Probleemoplossing
De app toont “geen gateways” of geen landen.
Je apparaat heeft waarschijnlijk geen werkende internetverbinding, of een captive portal (hotel-/luchthaven-wifi) blokkeert de gateway-probe. Verbind opnieuw en open de app opnieuw — het zoeken probeert het automatisch nogmaals.
Hij verbindt niet.
Keur de VPN-toestemmingsvraag van het besturingssysteem goed bij de eerste verbinding. Als er al een andere VPN actief is, verbreek die eerst en probeer het opnieuw — of kies een ander land.
De snelheid is traag.
De gratis laag is serverside begrensd op 100 KB/s. Upgrade naar premium voor volle snelheid.
Wat is de VPN-toestemmingsvraag?
Android en iOS vereisen je uitdrukkelijke toestemming voordat een app een VPN-tunnel kan maken. Het besturingssysteem vraagt dit één keer — keur het goed om te verbinden.
Hoe verwijder ik mezelf volledig?
Verbreek de verbinding en genereer of verwijder daarna je sleutel in de instellingen van de app. Dat verbreekt de pseudonieme koppeling; gateway-status staat alleen in RAM en wordt sowieso gewist zodra je de verbinding verbreekt.
Nog hulp nodig?
Support, plus privacy- en gegevensverzoeken. We antwoorden vanuit een echte inbox.
info@cumulusvpn.comGitHub
Meld een bug of vraag een functie aan — de app en gateway zijn open source.
RunOnFlux/cumulusvpnCommunity Binnenkort
Discord-/Telegram-community voor tips en aankondigingen.
Social Binnenkort
Volg ons op X voor release notes en status.