Como podemos ajudar?
Sem necessidade de conta — a maioria das respostas está bem aqui. Não há login nem senha para esquecer — só uma chave de recuperação para guardar em segurança. Ainda travado? Mande um e-mail.
Primeiros passos
O que é a CumulusVPN?
Uma VPN WireGuard descentralizada que roda na nuvem da Flux. Um toque roteia seu tráfego por nós independentes da Flux no mundo todo. Sem conta, sem registros.
Preciso de uma conta?
Não. No primeiro uso, o app gera uma chave WireGuard no seu dispositivo — essa chave é sua única identidade. Sem e-mail, senha ou número de telefone, nunca.
Como eu me conecto?
Abra o app, escolha um país e toque em conectar. Na primeira conexão, seu celular mostra o aviso padrão do sistema operacional de permissão de VPN — aprove uma vez.
O nível grátis é realmente grátis?
Sim, para sempre. É limitado a 100 KB/s (suficiente para navegar e conversar), sem dados de pagamento e sem período de teste.
Em quais países posso usar?
Em todos os gateways da frota — mais de 30 países no lançamento — e a lista se atualiza ao vivo a partir da rede.
Privacidade & segurança
Vocês guardam registros?
Nenhum registro de atividade. Os gateways mantêm o mínimo de estado de roteamento apenas em RAM, apagado ao desconectar ou reiniciar. Sua navegação, suas consultas DNS e seu tráfego nunca são gravados. Veja a política de privacidade para o detalhe completo.
O que é minha "chave"?
Um par de chaves WireGuard gerado no seu dispositivo. A chave privada nunca é enviada para nós nem para um gateway; só a chave pública é compartilhada, para rotear seu túnel. É um pseudônimo, não ligado à sua identidade. O app do celular guarda um backup criptografado da chave para que ela não se perca ao reinstalar — você pode desativar isso em Configurações. Você também pode salvá-la como chave de recuperação e restaurá-la em qualquer celular, tablet ou computador.
O que um operador de gateway pode ver?
Como em qualquer saída de VPN, metadados de fluxo criptografado em tempo real — mas nenhum registro que criamos, e nunca o conteúdo do seu tráfego. Ative o multi-hop para que nenhum servidor sozinho veja quem você é e para onde você vai.
O que é multi-hop?
Ele roteia seu tráfego por dois gateways, de forma que nenhum servidor sozinho vê ao mesmo tempo seu IP e seu destino. É mais lento — o app mostra o quanto — e vem desativado por padrão.
Isso é como o Tor?
Não. A CumulusVPN protege você de espionagem na rede local, registros do provedor de internet e restrições geográficas, mas não é um software de anonimato como o Tor. Deixamos isso claro.
Premium & pagamento
Como faço upgrade para premium?
Na web, em vpn.cumulusvpn.com — com FLUX da sua própria carteira (mais barato) ou no cartão, Apple Pay ou Google Pay. Quando o app de iOS ou Android oferece uma assinatura dentro do app, você também pode assinar por lá, pela Apple ou pelo Google. Seu dispositivo é liberado sozinho cerca de um minuto após o pagamento confirmar.
O que é FLUX e como eu consigo?
FLUX é a criptomoeda da rede Flux. Compre em uma corretora e guarde numa carteira como Zelcore ou SSP, e pague de lá.
Como meu dispositivo desbloqueia?
Seu direito ao serviço é calculado a partir do blockchain público e vinculado à sua chave pública, então cada gateway coloca essa chave em velocidade total em cerca de um minuto — em todos os servidores ao mesmo tempo, por 30 dias. Ele libera o dispositivo que tiver essa chave — não existe conta. Salve sua chave de recuperação para restaurá-la em qualquer celular, tablet ou computador; funciona melhor em um dispositivo por vez, ou em dispositivos conectados a países diferentes.
Posso pagar vários meses adiantado?
Sim. Envie um múltiplo do valor mensal e os meses extras se acumulam (até 24).
Vocês aceitam cartão de crédito?
Sim. Na web, cartões, Apple Pay e Google Pay são processados pela Stripe; quando um app oferece uma assinatura dentro do app, quem cuida dela é a Apple ou o Google. O processador guarda seus dados de pagamento — nós nunca os vemos, e continua sem conta. Pagar em FLUX da sua própria carteira continua sendo a opção mais barata.
Paguei — por que meu outro dispositivo continua lento?
Seu premium pertence à sua chave, não a um dispositivo — e cada app cria a própria chave ao ser instalado, então seu outro dispositivo tem uma diferente. Salve a chave de recuperação do dispositivo pelo qual você pagou (nas Configurações dele, ou na página Conectar na web) e restaure-a no outro. Funciona melhor em um dispositivo por vez, ou em dispositivos conectados a países diferentes: dois dispositivos no mesmo servidor ficariam derrubando um ao outro. Para dar ao outro dispositivo o próprio premium, copie o código do dispositivo em Configurações → Sobre e cole na caixa da página de upgrade.
Posso usar o premium em vários dispositivos?
Sim. Salve sua chave de recuperação e restaure-a em cada dispositivo — o premium pertence à chave, então vai junto. Funciona melhor em um dispositivo por vez, ou em dispositivos conectados a países diferentes: dois dispositivos no mesmo servidor derrubam um ao outro. Ou dê a cada dispositivo o próprio premium pagando pelo código do dispositivo dele (Configurações → Sobre).
Qual DNS o CumulusVPN usa, e posso trocá-lo?
Por padrão, Cloudflare (1.1.1.1). No app web, você pode trocar para Google Public DNS, que não filtra nada, Quad9, que bloqueia sites maliciosos conhecidos, DNS4EU, um resolvedor sediado na UE que bloqueia malware e phishing, AdGuard DNS, que bloqueia anúncios e rastreadores, ou Cloudflare for Families, que bloqueia malware e conteúdo adulto. Os apps para celular ganham a mesma opção a partir da versão 1.3.1. Suas consultas viajam dentro do túnel até o nosso servidor, que as envia criptografadas (DNS over HTTPS) ao provedor que você escolheu, então o provedor vê o endereço do servidor, nunca o seu, e não guardamos registros de DNS. Por um curto período também oferecemos o Mullvad DNS; a Mullvad vai encerrá-lo até 2 de novembro de 2026, então as consultas enviadas a ele agora vão para o Quad9, que a Mullvad recomenda no lugar.
Enviei FLUX com a mensagem errada, ou de menos. E agora?
Nada se perde, mas não vai liberar sozinho. Um pagamento só concede premium se levar o seu código
Solução de problemas
O app mostra "sem gateways" ou nenhum país.
Seu dispositivo provavelmente está sem internet funcionando, ou um portal cativo (Wi-Fi de hotel/aeroporto) está bloqueando a checagem do gateway. Reconecte e reabra o app — a descoberta tenta de novo automaticamente.
Não conecta.
Aprove o aviso do sistema operacional de permissão de VPN na primeira conexão. Se outra VPN já estiver ativa, desconecte-a primeiro e tente de novo — ou escolha outro país.
A velocidade está lenta.
O nível grátis é limitado a 100 KB/s do lado do servidor. Faça upgrade para premium para velocidade máxima.
O que é o aviso de permissão de VPN?
Android e iOS exigem seu consentimento explícito antes que qualquer app possa criar um túnel VPN. É o sistema operacional perguntando, uma vez — aprove para conectar.
Como eu me removo por completo?
Desconecte e depois regenere ou apague sua chave nas configurações do app. Isso rompe o vínculo pseudônimo; o estado do gateway fica só em RAM e já é apagado quando você desconecta.
Ainda precisa de ajuda?
Suporte, além de pedidos de privacidade e de dados. Respondemos de uma caixa de entrada de verdade.
info@cumulusvpn.comGitHub
Reporte um bug ou peça uma funcionalidade — o app e o gateway são open source.
RunOnFlux/cumulusvpnComunidade Em breve
Comunidade no Discord / Telegram para dicas e anúncios.
Redes sociais Em breve
Siga no X para notas de lançamento e status.